Отзывы о компании Игрушки от Аюшки

В течение получаса после оформления заказа позвонил менеджер, объяснил, что патроны к заказываемому бластеру не подходят. Заказ переоформила, на следующий день получила. Игрушки качественные, красивые. Внук в восторге. Спасибо большое сотрудникам магазина за то, что с таким вниманием относятся к покупателю. Сейчас многие просто стараются побыстрее продать товар, не думая подходит ли это покупателю. Курьер был вежлив, всё доставил быстро. Буду обязательно рекомендовать магазин «Игрушки от Аюшки» знакомым.

• Комментарий продавца24.04.2019

  Огромное спасибо, Гульсара, за тёплые слова, рекомендации, положительный отзыв и высокую оценку наших стараний! Мы безумно рады, что удалось помочь Вам выбрать верный бластер от Nerf! Будем безумно рады новым встречам! Желаем Вам прекрасного настроения и прекрасной недели! Всегда Ваши "Игрушки от Аюшки".

Заказала ребенку на день рождение "стикботов" и оплатила 3 апреля,отправили 4 апреля договорились о доставке экспресс,но в итоге отправили экономом и сказали,доставят в течении 4-6 дней,в итоге....сегодня 11 число,пошёл 8 день-посылки нет!!!как в след.раз что-то здесь заказывать?!?!?!?!пока не рекомендую!!!

• Комментарий продавца11.04.2019

  Добрый день, Анастасия, приносим свои извинения за доставленные неудобства! К сожалению у нас нет информации о том, что у Вас должна была быть экспресс доставка, ни в комментарии к заказу, ни в Watsup переписке. К тому моменту, когда Вы написали об этом, посылка уже находилась несколько дней в пути, изменить способ доставки было уже невозможно. Если у Вас есть скрин-шот, о просьбе отправить экспресс, просим Вас выслать на наш номер. Сроки доставки рассчитываются в рабочих днях, без учета дня отправки, праздничных и выходных дней, значит сегодня 11,04 - 5ый день. По нашей информации, посылка уже в городе и сегодня с Вами должны связаться. Спасибо за понимание и извините, за беспокойство.

• Покупатель11.04.2019

  Ваш сотрудник связывался со мной по телефону,где мы обговорили с ним сроки доставки,что будет экспресс доставка,т.к нужно было к 9 апреля ,записи разговора у меня нет!!!но в следующ.раз если буду у вас что-либо заказывать,буду и разговор записывать и скрины делать,чтобы избежать таких ситуаций!!!спасибо!всего вам доброго!!!!

• Комментарий продавца12.04.2019

  Анастасия, нам очень жаль, что произошло такое недоразумение и заказ пришел с задержкой на 1 день, у нас производится десяток оправок ежедневно, к сожалению ошибки, иногда тоже случаются. Для предотвращения недопонимания в будущем, Вам не нужно ничего записывать, достаточно будет озвучить способ доставки отделу доставки, с которым Вы связываетесь по WatsUp, у них есть возможность подготовить каждую посылку, индивидуально.

Товар качественный, ребенок был в восторге. Доставка была быстрой.

• Комментарий продавца19.03.2019

  Спасибо Вам, за положительный отзыв и доверие, которое Вы оказали нам. Будем безумно рады видеть Вас снова! С уважением, Ваши Игрушки от Аюшки

В настоящее время выгоднее на 30% покупать в их интернет-магазине

• Комментарий продавца14.03.2019

  Спасибо Вам, Жанна, за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Помимо лучших цен, мы так же стараемся предоставить качественный широкий ассортимент, так что будем безумно рады видеть Вас снова! С уважением, Ваши Игрушки от Аюшки

Продавец молодец, заявку принял сразу,все объяснил доставка завтра в течении дня

• Комментарий продавца13.03.2019

  Спасибо Вам, Анар, за положительный отзыв доверие, которое Вы оказали нам. Будем безумно рады видеть Вас снова! С уважением, Ваши Игрушки от Аюшки

Добрый день!
Приобрел набор Lego 42079. Получил посылку. Процесс вскрытия записал на видео. При вскрытии обнаружил брак: покрышки 62.4 * 20s имеют стыки слоев резины, примерно как будто резина подавалась в форму частями, короче заводской брак. Обратился к менеджеру в Аюшках он сказал что после вскрытия коробки претензии не принимаются "мы же кота в мешке продаем" и дал ссылку на сайт лего для принятия претензий по брикам. я написал туда они сразу же отписались и всё.
Короче вы меня кинули на 18770 тенге за набор и 2400 тенге за доставку.
Пусть Вам боком выйдет.

• Комментарий продавца13.03.2019

  Добрый день! Ваша жалоба была рассмотрена.
  1. Для начала, хотели бы отметить - "Короче вы меня кинули на 18770 тенге за набор и 2400 тенге за доставку." - ложь, порочащая репутацию магазина. Вы получили заказанный товар, надлежащего качества, по цене, указанной сайте (18770 Тг.) в сроки, оговоренные транспортной компанией (2400 тг.). Следовательно, все оплаченные, Вами, обязательства были выполнены нами в полной мере.
  2. "Брак", о котором Вы пишете сдесь - не является браком, а производственной нормой для конкретных деталей, данного набора и никак не влияет на функциональность и качество продукции. Именно такой ответ был дан лицензированным поставщиком, о чём Вас уведомили в переписке с менеджером.
  3. Согласно закону "О защите прав потребителей" (Статья 30. Пункт 1.), фирменная продукция LEGO, имеющая пломбы на каждой упаковке - не подлежит обмену, или возврату, после вскрытия (нарушения целостности пломб и заводской упаковки). Так как фактический брак - отсутствует, а предъявленные Вами претензии являются субъективным необоснованным недовольством. Полное гарантийное обслуживание по наборам LEGO, в том числе по вопросам качества и недостачи, осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО Корпорацией "The LEGO Group", специально для этого на сайте производителя уже больше 4 лет работает отдельный функционал, о чем Вас тоже уведомили, в ходе общения с менеджером, исходя из той-же переписки, Вы сами признали, что Ваша жалоба по качеству была отклонена, даже производителем.

• Комментарий продавца13.03.2019

  Спасибо большое, за оказанное доверие и положительный отзыв! Будем с нетерпением ждать новых встреч! Желаем Вам чудесного настроения и прекрасных выходных! С Уважением, Ваши Игрушки от Аюшки

Здесь продаются качественные игрушки (оригиналы). Цена на последнюю покупку была самой низкой в городе. Сам магазин большой, все игрушки расставлены на полках по тематикам. Большой ассортимент, который не найдёшь в других магазинах. Можно смело сказать, что здесь торгуют эксклюзивными игрушками, которые можно купить только здесь.

• Комментарий продавца22.02.2019

  Большое спасибо, Вам, Павел, за положительный отзыв теплые слова и высокую оценку! Мы уже много лет работаем с официальными поставщиками и стараемся предоставить самые лучшие цены! Будем всегда рады новым встречам! Желаем Вам прекрасного настроения и весёлых выходных! С уважением, Ваши Игрушки от Аюшки

Товар соответствует описанию и ожиданию. Советую

• Комментарий продавца16.02.2019

  Спасибо большое, за оказанное доверие и положительный отзыв! Будем с нетерпением ждать новых встреч! Желаем Вам чудесного настроения и прекрасных выходных! С Уважением, Ваши Игрушки от Аюшки