Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Мы принимаем товар возвратом, при условии сохранения товарного вида, целостности фабричной упаковки и пломб производителя (если есть), отсутствия следов эксплуатации. Дополнительные условия: • Для клиентов города Алматы, срок возврата товара - 14 календарных дней, со дня приобретения товара. • Для клиентов Регионов, срок оформления заявки на возврат - 14 календарных дней, со дня получения товара. После чего Клиент отправляет желаемый товар любым доступным ему способом (траты на транспортировку не компенсируются). По получению товара, он будет проверен на соблюдение вышеуказанных условий, в результате проверки компания оставляет за собой право возместить Клиенту стоимость Товара, или же вернуть товар покупателю посредству отправки КазПочтой. • В случае возврата товара, полученного услугой доставки, стоимость доставки будет удержана от общей суммы заказа.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.